Минский филиал учреждения образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации»

 

 
 
Цикловая комиссия коммерческой деятельности, маркетинга и менеджмента

МАРКЕТИНГ

 

 
ДОМАШНЯЯ КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА №1
для учащихся заочной формы получения образования
специальности 2-26 02 03 «Маркетинг» (ЭМ2-1)

 

 
Контрольная работа составлена в соответствии с программой,
утвержденной Министерством образования Республики Беларусь
18.12.2008 г.

 

 

Минск 2019

Автор: Ефименко И.А., преподаватель 

Рассмотрено на заседании цикловой комиссии коммерческой 
деятельности, маркетинга и менеджмента
Протокол №  2  от «03» сентября 2019 г.     
Председатель цикловой комиссии  ______________     Ю.А.Аверина

 

 

 

 2 

Пояснительная записка

Становление и развитие рыночных отношений предопределило необходимость более широкого использования маркетинга в практической  деятельности организаций. Возрастают требования к квалификации специалиста, который должен иметь необходимый уровень теоретических знаний в области маркетинга и владеть современным инструментарием исследований маркетинга в различных сферах деятельности. 
Изучение учебной дисциплины способствует развитию креативного мышления учащихся, их интереса к познавательной деятельности, выработке навыков самостоятельной работы учащихся на уроках и во внеурочное время. 
В результате изучения учебной дисциплины учащиеся должны: знать на уровне представления: 
сущность маркетинга и его значения в рыночной экономике;
значение информации для маркетинга;
место и роль товарной политики в комплексе маркетинга, цели, задачи товарной политики;
значение товарных знаков, упаковки, маркировки и сервиса в товарной политике организации;
методы управления товарным ассортиментом;
содержание маркетинговой деятельности на различных этапах жизненного цикла товара;
особенности прямого и косвенного сбыта, рыночные структуры, участвующие в политике сбыта;
модели поведения покупателей при совершении покупок;
роль ценовой политики в общем комплексе маркетинга, функции цены, формы и способы государственного регулирования цен;
роль коммуникационной политики в общем комплексе маркетинга; средства коммуникаций, этапы политики продвижения товаров;
знать на уровне понимания:
сущность понятия «товар» и «товарная единица»;
этапы жизненного цикла товара;
источники и систему маркетинговой информации;
сущность маркетинговых исследований, правила и процедуру их проведения;
цели и задачи исследования рынка, классификацию рынков, параметры рынков;
маркетинговый подход к разработке новых товаров;
сущность политики сбыта и факторы, определяющие выбор каналов сбыта;
методы управления прямым и косвенным сбытом;
классификацию цен, этапы обоснования цен, методы и стратегию ценообразования;
разновидности рекламы, основные этапы рекламной деятельности и средства распространения рекламы;

3
этапы персональной продажи, методы стимулирования сбыта, этапы подготовки и проведения пропагандистской компании;
уметь:
разработать план маркетингового исследования;
проводить сегментацию рынка, рассчитать его емкость и долю, определять конкурентоспособность товаров;
определять стадии жизненного цикла товара, планировать и оптимизировать товарный ассортимент;
рассчитывать и анализировать оценочные показатели новой продукции;
планировать политику сбыта; выбирать и обосновывать методы и форму сбыта;
анализировать поведение покупателей при совершении покупок;
формировать цели и задачи ценообразования; выбирать и обосновывать метод ценообразования;
анализировать спрос при обосновании цены, оценивать издержки и анализировать цены конкурентов при обосновании цены;
планировать рекламные компании, рекламный бюджет, оценивать эффективность рекламы;
планировать персональную продажу;
планировать проведение пропагандистской компании.

4 
Общие методические рекомендации по выполнению контрольной работы
 
В  соответствии с учебным планом по учебной дисциплине  «Маркетинг»  по специальности «Маркетинг»  на основе общего среднего образования учащиеся  заочной  формы  получения  образования  выполняют домашнюю контрольную работу. 
Вариант контрольной работы определяется по таблице в зависимости от двух последних цифр номера шифра учащегося. 
В  таблице  по  вертикали  размешены  цифры от 0 до 9, каждая из которых предпоследняя  цифра  номера  шифра.  По  горизонтали  также  размещены цифры  от  0  до  9,  каждая  из  которых  последняя  цифра  номера  шифра учащегося. Пересечение вертикальной и горизонтальной линии определяет клетку с номерами вопросов контрольной работы. 
Например, шифр учащегося заочной формы получения образования ЭМ-1-105-15. Число 15 означает год зачисления в колледж. 114- номер шифра, где последние две цифры 05 определяют вариант контрольной работы. 
Пересечение 0 по вертикали и 4 по горизонтали определяет клетку с номерами вопросов (6, 23, 35, 58). 
Контрольная работа выполняется в ученической тетради (12 листов), страницы которой нумеруются. ДКР может быть в печатном варианте (не более 10-12 листов текста; размер шрифта 14; межстрочный интервал 1 - 1,5; формат бумаги А4). 
Работа  должна  быть  выполнена  аккуратно,  четким,  разборчивым  почерком. Сокращение слов в тексте не допускается (кроме общепринятых). На  каждой  странице  тетради  следует оставлять  поля  шириной  4-5  см  для замечания преподавателя, а для рецензии (заключения) 1-2 свободные страницы (остающиеся или вложенные). 
Ответ на вопрос даётся после приведения его полной и точной формулировки. Решение  ситуаций  необходимо  сопровождать  пояснениями,  соответствующими выводами. 
На обложке тетради должен быть наклеен заполненный заочником бланк, который выдается колледжем. В нем указываются Ф.И.О. учащегося, шифр, наименование дисциплины в строгом соответствии с учебным планом, номер контрольной работы, номер варианта, адрес, место работы, занимаемая должность. 
В  конце  работы  указывается  перечень  использованной  литературы.  Затем ставится  дата  выполнения  работы  и  подпись  учащегося  (подпись  должна  быть разборчивой). 
При использовании электронных публикаций в Интернете необходимо указать: 
Фамилия(и)  И.О.  автора(ов).  Основное  заглавие  [Электрон.ресурс]:  Уточняющее заглавие.- Место издания, дата.- Режим доступа: 
5

Варианты контрольной работы

	Последняя цифра номера шифра	
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	
0	1
18
31
46	2
19
32
47	3
20
33
48	4
21
34
49	5
22
50
57	6
23
35
58	7
24
36
60	8
25
37
59	9
26
38
58	10
27
39
57	
1	11
28
40
50	12
29
41
51	13
30
42
52	14
18
43
53	15
19
44
54	16
20
59
31	17
21
60
32	1
22
59
33	2
23
45
34	3
24
35
46	
2	4
25
31
46	5
26
32
48	6
27
33
47	7
28
34
50	8
29
35
52	9
30
36
51	10
18
37
53	11
19
38
54	12
20
39
55	13
21
40
56	
3	14
22
41
57	15
23
42
58	16
24
43
58	17
25
44
60	1
26
45
60	2
27
31
59	3
28
32
46	4
29
33
47	5
30
34
48	6
18
35
49	
4	7
19
36
50	8
20
36
51	9
21
37
52	10
22
38
53	11
23
36
51	12
24
39
54	13
25
40
56	14
26
41
57	15
27
42
58	16
28
43
59	
5	17
29
31
55	1
26
45
60	2
18
32
45	3
19
36
51	4
20
31
55	5
21
59
31	6
22
33
47	7
23
40
56	8
24
34
54	9
25
36
58	
6	10
26
37
53	11
27
32
48	12
28
37
53	13
29
43
58	14
30
31
60	15
18
32
59	16
24
43
58	17
20
33
46	1
21
34
46	2
22
35
47	
7	3
23
36
48	4
24
37
58	5
26
38
59	6
27
39
56	7
25
40
56	8
28
31
55	9
29
32
47	10
30
58
45	11
18
31
60	12
19
32
49	
8	13
20
33
50	14
21
36
51	15
22
34
52	16
23
35
49	17
24
36
48	1
25
37
50	2
26
39
51	3
27
43
58	4
28
40
59	5
29
41
60	
9	6
30
35
58	7
18
36
48	8
19
37
57	12
28
37
53	10
21
38
46	11
22
39
47	12
23
40
55	4
21
34
49	14
25
41
59	15
26
42
60	

6
Задания для домашней контрольной работы
Теоретические вопросы
Раздел 1.	Современная концепция маркетинга.
1. Охарактеризуйте маркетинг как философию бизнеса
2. Опишите роль потребности в маркетинге. Рассмотрите товар как средство удовлетворения потребностей.
3. Раскройте  маркетинговое понимание рынка. 
4. Охарактеризуйте основные виды рынков, ёмкость рынка, рыночный потенциал.
5. Рассмотрите концепции маркетинга.
6. Раскройте цели использования маркетинга.
7. Опишите организацию (предприятие) как основное звено реализации маркетинга.
8. Охарактеризуйте микросреду и макросреду маркетинга.
Раздел 2. Маркетинговые возможности
9. Дайте понятие информационной базы маркетинга.
10. Охарактеризуйте сущность, направления и процесс проведения маркетингового исследования.
11. Рассмотрите кабинетное и полевое исследование.
12. Опишите процесс исследования рынка (определение спроса и потребностей, прогнозирование развития рынка, сегментация рынка.).
13. Охарактеризуйте позиционирование товара и организации.
Раздел 3. Поведение покупателей и потребителей 
14. Рассмотрите сущность покупательского поведения.
15. Опишете особенности поведения покупателей на потребительском рынке.
16. Охарактеризуйте поведение предприятия-покупателя.
17. Рассмотрите подходы к защите прав потребителей.
Раздел 4. Товарная политика.
18. Охарактеризуйте сущность товарной политики и товара.
19. Опишите классификацию товара.
20. Приведите классификацию потребительских товаров.
21. Приведите классификацию товаров производственного назначения.
22. Дайте характеристику товарной номенклатуре и товарному ассортименту.
23. Опишите процесс создания нового товара.
24. Охарактеризуйте понятия конкурентоспособности и качества товара.
25. Опишите маркетинговую деятельность на отдельных этапах жизненного цикла товара.
26. Охарактеризуйте сущность, виды, требования, предъявляемые к товарному знаку.
27. Укажите основные правила использования товарного знака. Рассмотрите правовую охрану товарных знаков в зарубежной практике и в Республике Беларусь.
28. Охарактеризуйте брэнд и брэндинг.
29. Опишите сущность, функции и виды упаковки. 
30. Рассмотрите сущность, функции маркировки. Производственная и торговая маркировка, штриховое кодирование.

7
Практические задания
31. Определите,  какую  концепцию  маркетинга  использует  организация,  если она занимается установлением нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечением желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными способами, чем у конкурентов, с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Ответ обоснуйте.
32. Определите,  какую  концепцию  маркетинга  использует  организация,  если  она сосредотачивает усилия на совершенствование производства и повышение системы распределения. Ответ обоснуйте. 
33. Определите,  какую  концепцию  маркетинга  использует  организация,  если она предпринимает значительные усилия в сфере сбыта и стимулирования. Ответ обоснуйте.
34. Определите,  какую  концепцию  маркетинга  целесообразно использовать  организации,  если  на рынке потребители благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшее эксплуатационные свойства и характеристики. Ответ обоснуйте. 
35. Определите,  какую  концепцию  маркетинга  использует  организация,  если она занимается определением нужд и потребностей целевых рынков и обеспечивает удовлетворенность более эффективными и более продуктивными способами, чем конкуренты. Ответ обоснуйте.
36. Определите,  какой  вид  маркетинга  следует  использовать  в  случаях, когда спрос на товары: а) отсутствует; б) нерегулярный; в) нерациональный. Ответ обоснуйте. Предложите действия маркетолога в каждом случае. 
37. Определите,  какой  вид  маркетинга  следует  использовать  в  случаях, когда спрос на товары: а) чрезмерный; б) падающий; в) скрытый. Ответ обоснуйте. Предложите действия маркетолога в каждом случае. 
38. Определите,  какой  вид  маркетинга  следует  использовать  в  случаях, когда спрос на товары: а) отрицательный; б) полноценный; в) скрытый. Ответ обоснуйте. Предложите действия маркетолога в каждом случае. 
39.  Какой  вид  маркетинга  будет  наиболее  эффективен  в  случае, когда у организации сбыт колеблется на сезонной основе (солнцезащитные очки), что вызывает проблемы перегрузки в весеннее-летний период и недогрузки в осеннее-зимний. Ответ обоснуйте. Предложите действия маркетолога в данном случае. 
40.  Какой  вид  маркетинга  будет  наиболее  эффективен  в  случае, когда организация удовлетворена объемом товарооборота. Ответ обоснуйте. Предложите действия маркетолога в данном случае. 
41.  Какой  вид  маркетинга  будет  наиболее  эффективен  в  случае, когда организация столкнулась с падением спроса на отдельные товары. Ответ обоснуйте. Предложите действия маркетолога в данном случае. 
42. Приведите примеры потребностей, классифицируемых по видам: материальный, социальные, духовные.
43. Приведите примеры потребностей, классифицируемых по масштабам: индивидуальные и коллективные.
44. Приведите примеры потребностей, классифицируемых по объему: насыщаемые и ненасыщаемые.

8
45. К какой группе потребностей по А. Маслоу относятся: 
а) общение с друзьями;
б) одежда эконом-класса;
в) брендовая одежда.
Ответ обоснуйте.
46.  Укажите  стадию  жизненного  цикла  товара,  учитывая,  что  существенно снижаются объемы продаж и уменьшается прибыль от реализации данного товара.  Охарактеризуйте  действия маркетолога на данном этапе. 
47. Укажите  стадию  жизненного  цикла  товара,  учитывая,  что  объем продаж еще некоторое время незначительно увеличивается, затем стабилизируется на одном и том же уровне, и наконец, несколько уменьшается.  Охарактеризуйте  действия маркетолога на данном этапе. 
48. Укажите  стадию  жизненного  цикла  товара,  учитывая,  что  предприятие организует производство товара и выходит с ним на рынок. Она поставляет лишь ограниченное количество ассортиментных позиций. Охарактеризуйте  действия маркетолога на данном этапе. 
49. Укажите  стадию  жизненного  цикла  товара,  учитывая,  что  объемы продажи растут, покупатели совершают повторные покупки, благодаря проводимой информационной рекламе к ним присоединяются новые покупатели. Охарактеризуйте  действия маркетолога на данном этапе. 
50.  К  какой  классификационной  группе  товаров  по признаку длительности использования относят:
•  пылесос; 
•  шоколад «Аленка», 50г.; 
•  укладка в парикмахерской.
Ответ обоснуйте 
51.  К  какой  классификационной  группе  товаров  по признаку длительности использования относят:
•  кухонный комбайн; 
•  авто-тюнинг; 
•  биойогурт «Савушкин продукт».
Ответ обоснуйте 
52.  К  какой  классификационной  группе  товаров  по признаку степени значимости относят:
•  холодильник; 
•  дизайнерская одежда; 
•  страхование недвижимого имущества.
Ответ обоснуйте 
53.  К  какой  классификационной  группе  товаров  по признаку степени значимости относят:
•  продукты питания; 
•  энциклопедия для детей «Все о животных»; 
•  автомобиль «Фольксваген гольф».
Ответ обоснуйте. 
54.  К  какой  классификационной  группе  товаров  повседневного спроса относят:
•  зонт во время ливня; 
9
•  макаронные изделия «Боримак»; 
•  вафельный батончик «Ракурс».
Ответ обоснуйте. 
55.  К  какой  классификационной  группе  товаров  производственного назначения отнести: 
•  сырая нефть; 
•  цемент; 
•  административный корпус завода. 
Ответ обоснуйте. 
56.  К  какой  классификационной  группе  товаров  производственного назначения отнести: 
•  консультационные услуги юридического характера; 
•  МФУ (принтер-сканер-копир); 
•  картофель для производства чипсов. 
Ответ обоснуйте. 
57. На рынке имеются холодильники популярных марок А и Б. Потребительские свойства товаров идентичны.  Цена  модели  А  -  500,00 руб.,  модели  Б  -  650,00  млн. руб. 
Расходы по эксплуатации за год составляют: 
Для модели А: обслуживание – 50,00 руб.; ремонт – 200,00 руб. Для модели Б: обслуживание – 30,00 руб.; ремонт – 50,00 руб. Какая из моделей холодильников является более конкурентоспособным? Ответ обоснуйте.   
58. На рынке имеются автомобили популярных марок А и Б. Потребительские свойства товаров идентичны.  Цена  модели  А  -  18000,00   руб.,  модели  Б  -  15000,00 руб. 
Расходы по эксплуатации за год составляют: 
Для модели А: обслуживание – 1000,00 руб.; ремонт – 2500,00. руб. Для модели Б: обслуживание – 1500,00 руб.; ремонт – 600,00 руб. Какая из моделей автомобилей является более конкурентоспособным? Ответ обоснуйте.   
59.  Опишите  элементы  упаковки  (внутренняя  (первичная),  внешняя (вторичная) и транспортная) для следующих товаров: 
•  холодильник «Атлант»; 
•  подарочный набор конфет «Беловежская пуща».   
Ответ обоснуйте. 
60.  Опишите  элементы  упаковки  (внутренняя  (первичная),  внешняя (вторичная) и транспортная) для следующих товаров: 
•  шоколад «Коммунарка» молочный, 90 г.; 
•  туалетная вода «DILIS».   
Ответ обоснуйте. 

10 

Методические рекомендации по выполнению
заданий практического характера
 
Вариант домашней контрольной работы по учебной дисциплине «Маркетинг» содержит 2 теоретических вопроса и 2 практических. 
Для того чтобы полно и качественно рассмотреть теоретические вопросы  (от  №  1  до  №  30  -  теоретические  вопросы),  необходимо ознакомиться  с  материалом  из  указанных  в  списке  литературы источников,  осмыслить  полученные  данные,  выбрать  основные понятия и характеристики согласно формулировке вопроса и чётко, последовательно, полно ответить на поставленный вопрос. 
Для правильного и обоснованного выполнения предложенных по дисциплине  практических  заданий  (№  31-60)  сначала  необходимо ознакомиться  с  теоретическим  материалом  по  этой  теме,  а  затем приступать к решению ситуации. Ответ на ситуацию должен быть сформулирован  логически  верно,  обоснованно,  без  лишних теоретических выкладок, по существу задания. 
Для решения заданий № 31-35 необходимо рассмотреть тему «Маркетинг как вид человеческой деятельности»,  используя  следующие литературные  источники:  1,  2,  5, 8. Задания  №  36-41  выполняются  на  основании  материала, изложенного в литературном  источнике [8, С. 11-12]. 
Для решения заданий № 42-45 следует изучить тему «Поведение покупателей на потребительском рынке», изложенную в источниках 1,  2,  5, 8.
Для выполнения  задания  №  46-49  необходимо воспользоваться материалом по теме «Создание нового товара и жизненный цикл товара», используя  литературный  источник [1, С. 155-170].
Для решения заданий № 50-56 следует изучить тему «Сущность товарной политики», изложенную в источниках [1, С. 151-152], [8, С. 27-28].
Для выполнения  задания  №  57-58  необходимо воспользоваться материалом по теме «Исследование и прогнозирование конкурентоспособности товара», используя  литературные  источники 1, 2, 5, 7, 8.
Для решения заданий № 59-60 следует изучить тему «Упаковка и маркировка», изложенную в источниках 1, 2, 3, 7, 8.

11

Программа учебной дисциплины
Раздел I. Современная концепция маркетинга
Тема 1.1. Маркетинг как философия бизнеса.
Маркетинг как философия рыночного производства. Основные понятия маркетинга. Отличие маркетинга от сбытовой деятельности. Влияние маркетинговой деятельности на спрос и предложение.
Тема 1.2. Маркетинг как вид человеческой деятельности.
Эволюция маркетинга. Основные концепции маркетинга. Принципы и функции маркетинга. Сущность и структура маркетинговой среды фирмы. Контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинговой среды. 
Раздел II. Маркетинговые исследования.
Тема 2.1. Информационная база маркетинга. 
Значение информации в реализации маркетинга. Маркетинговая информационная система. Внутренняя и внешняя информация.
Тема 2.2. Сущность и процесс маркетинговых исследований
Сущность, содержание и задачи  маркетинговых исследований. Основные направления исследований в маркетинге. Этапы маркетингового исследования. Методы сбора маркетинговой информации: кабинетное и полевое исследование. 
Тема 2.3. Исследование рынка
Рынок. Классификация рынков. Показатели исследования рынка: емкость рынка, потенциал рынка, покупательские мотивы и др. Сущность и основные элементы рыночной конъектуры. Факторы определяющие конъюнктуру рынка: Конъюнктурные исследования на разных уровнях. Основные фазы развития рыночной конъюнктуры. Конкурентная среда как объект изучения в маркетинге. Стратегии конкуренции. Анализ конкурентной среды.
Тема 2.4. Сегментирование рынка.
Понятие сегментирование рынка, задачи сегментирования. Сегментирование потребительских и деловых рынков. Выбор целевого рынка. Сущность и назначения позиционирования товара на рынке. Процессы и этапы позиционирования товара. Позиционные карты. Методика построения позиционной карты. Стратегии позиционирования товара.
Раздел 3. Поведение покупателей и потребителей .
Тема 3.1. Поведение покупателей на потребительском рынке.
Роль потребителя в системе маркетинга. Цели, задачи и основные направления изучения потребителей. Модель покупательского поведения. Факторы, оказывающие влияние на поведение покупателей. Потребности и мотивы покупателей. Процесс принятия решений о покупке. Основные теории мотивации, используемые в маркетинге: теория Фрейда, теория Маслоу, теория Шварца.
Тема 3.2. Поведения организации-покупателя
Особенности исследования поведения организации-покупателя. Модель покупательского поведения организации. Факторы, оказывающие влияние на поведение покупателей. Этапы процесса закупки. Политика закупок. Основные подходы к выбору поставщиков. Источники информации о поставщиках. 
Тема 3.3. Защита прав потребителя
Сущность и задачи защиты прав потребителей. Основные принципы междуна-

12
родной практики по защите прав потребителей. Государственные нормативные 
правовые акты по защите прав потребителей на территории Республики Беларусь.
Раздел 4. Товарная политика
Тема 4.1. Сущность товарной политики.
Сущность значения товарной политики. Пути реализации товарной политики. Товар как центральный элемент комплекса маркетинга Классификация товаров. Товары потребительского и производственного назначения.
Тема 4.2. Товарная номенклатура и ассортимент товаров
Сущность товарной номенклатуры и товарного ассортимента. Принципы управления товарным ассортиментом. Факторы, определяющие ассортимент. Способы наращивания и насыщения товарного ассортимента.
Тема 4.3. Создание нового товара и жизненный цикл товара
Понятие нового товара для потребителя и производителя. Основные этапы создания нового товара: поиск идей о новом товаре: оценка и отбор наилучших идей о товаре; экономический анализ; разработка товара; пробный маркетинг; производственное и коммерческое освоение нового товара. 
Жизненный цикл товара. Этапы и маркетинговые действия на каждом этапе жизненного цикла товара.
Тема 4.4. Исследование и прогнозирование конкурентоспособности товара. 
Понятие конкуренции, виды конкуренции в маркетинге. Исследование и прогнозирование конкурентоспособности товара. Параметры, определяющие конкурентоспособность товара.
Тема 4.5. Товарный знак
Понятие товарного знака и марочного капитала. Виды товарных знаков. Основные требования, предъявляемые к товарному знаку. Формирование, оценка и управление марочным капиталом. Правовая охрана товарных знаков в Республике Беларусь. 
Тема 4.6. Упаковка и маркировка. 
Понятие упаковки, ее виды, функции. Упаковка как средство реализации маркетинга. Сущность маркировки, ее функции. Производственная и торговая маркировка.
Тема 4.7. Сервис в товарной политике.
Понятие сервиса. Необходимость сервисного обслуживания. Виды сервиса: предпродажный и послепродажный. Организация сервиса. 

13 

Вопросы для контроля знаний

1. Раскройте сущность понятия «маркетинг». 
2. Перечислите и охарактеризуйте принципы маркетинга. 
3. Сформулируйте цель маркетинга. 
4. Перечислите и охарактеризуйте концепции развития маркетинга. 
5. Перечислите основные задачи маркетинга. 
6. Охарактеризуйте виды маркетинга. 
7. Раскройте сущность понятия «маркетинговые исследования». 
Перечислите методы исследований. 
8. Перечислите и охарактеризуйте основные направления маркетинговых исследований. 
9. Перечислите факторы, влияющие на процесс принятия решения о покупке. Охарактеризуйте личностные факторы. 
10. Раскройте сущность понятия «сегментация рынка». 
11. Перечислите и охарактеризуйте варианты охвата рынка. 
12. Приведите классификацию потребительских товаров и услуг по степени значимости для потребителя. 
13. Приведите классификацию потребительских товаров и услуг по длительности использования. 
14. Дайте определение понятия «товарная единица». Приведите классификацию товаров производственного назначения. 
15. Раскройте сущность понятия «товарная номенклатура». 
Перечислите и охарактеризуйте показатели товарной номенклатуры. 
16. Раскройте сущность понятия «товар». Назовите и охарактеризуйте три уровня товара. 
17. Раскройте сущность понятия «жизненный цикл товаров». 
18. Перечислите и охарактеризуйте этапы жизненного цикла товаров. 
19. Охарактеризуйте понятие конкуренции, виды конкуренции в маркетинге. 
20. Опишите параметры, определяющие конкурентоспособность товара.
21. Раскройте понятие товарного знака. Виды товарных знаков. Основные требования, предъявляемые к товарному знаку.
22. Раскройте сущность понятия «упаковка». 
23. Перечислите и охарактеризуйте уровни упаковки.
24. Охарактеризуйте понятие сервиса. Укажите необходимость сервисного обслуживания. 
25. Опишите виды сервиса: предпродажный и послепродажный. Охарактеризуйте организацию сервиса. 

 Тематика практических заданий 	
1. Выбор вида маркетинга в зависимости от спроса на рынке. Расчет эффективности маркетинга по показателям затратоёмкости, прибыльности, рентабельности. 
2. Разработка модели развития рынка. Расчет емкости рынка, доли рынка, проникновения продаж. 
3. Разработка модели принятия решения о покупке товаров личного пользования и производственного назначения.
14
4. Проведение сегментации рынка товаров производственного назначения и личного потребления. Осуществление позиционирования этих товаров. 
5. Определение широты, глубины, насыщенности, гармоничности товарного ассортимента и номенклатуры. 
6. Оценка конкурентоспособности конкретных товаров по техническим и экономическим параметрам.
варов конкретных организаций. 

15 

Литература

1.	Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник / И.Л. Акулич. – 2-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Выш. шк., 2002. – 447 с.
2.	Акулич, И.Л. Маркетинг / И.Л. Акулич. 4-е изд. перераб.– Мн.: Выш. шк., 2005. - 463с. 
3.	Акулич, И.Л. Маркетинг: практикум: учебное пособие / И.Л. Акулич. –2-е изд.– Мн.: Выш. шк., 2005. – 254с. 
4.	 Акулич, И. Л. Маркетинг/ И.Л. Акулич, И. З.Черчиков. – Мн.: Интерпрессер вис; Мисанта, 2003. – 397с.
5.	Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – Минск: Бизнес-книга, 1996.
6.	Маркетинг: считаем покупателей // Товаровед и торговля. – 2014. - №10/11. – С. 10-13.
7.	Михарева, В. А. Основы маркетинга / В.А. Михарева. – Минск: Дизайн ПРО, 2002. -192с. 
8.	Основы маркетинга: учеб пособие для самостоятельной работы учащихся, получающих среднее специальное образование/ авт.-сост. Е.К. Курило. - Минск, 2012.

16